Meta Quest 头显更新后出现“变砖”故障,用户担忧保修问题
近期,不少Meta Quest用户反映,他们的VR头显在最新系统更新后出现了“变砖”故障,涉及Quest 2、3和3S等多个型号。
自12月25日起,陆续有Quest用户报告称,他们的头显在更新后无法正常工作,并显示错误信息“您的设备已被破坏,它不可信”。该信息似乎暗示头显被错误地修改或标记为已遭篡改。
然而,一些用户表示他们购买的是全新头显,这也使得问题原因更加扑朔迷离,目前尚不清楚为何只有部分设备受到影响。
针对用户反馈,Meta官方在官方论坛上承认了该问题的存在,并表示正在积极调查。同时,官方建议受影响的用户不要尝试恢复出厂设置,因为一些用户发现此操作会导致头显彻底无法开机。官方推荐的临时解决方案是长按电源键45秒以启动出现问题的头显。
一些设备已过保修期的用户对此表示担忧,但Meta官方尚未就此作出回应。
根据部分用户的说法,Meta似乎已经暂停了可能导致“变砖”问题的系统更新推送,新出货的Quest头显则搭载了稳定的系统版本。
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